Términos de uso
Las reglas para usar South Explorer y reservar experiencias de operadores independientes.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Este texto es una plantilla inicial. Tiene que revisarlo un abogado antes de que South Explorer lo publique como vinculante.
Qué es South Explorer
South Explorer es un marketplace online que conecta viajeros y agencias de viaje con operadores independientes de turismo aventura y naturaleza de América Latina. Publicamos sus experiencias, procesamos reservas y pagos y damos soporte a ambas partes; el prestador del servicio es el operador.
Reservas
Una solicitud de reserva queda confirmada cuando el operador la acepta y, en las reservas directas, cuando se aprueba el pago. Las experiencias con «Confirmación inmediata» quedan confirmadas apenas se aprueba el pago.
Tenés que dar datos correctos de cada viajero, incluida cualquier condición de salud o requisito relevante para la actividad.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses por persona e incluyen los impuestos indicados en cada experiencia. Tu banco puede cobrar cargos por tipo de cambio o por operaciones internacionales.
Pagos
Los pagos los procesan proveedores de pago autorizados. Las reservas sin pagar retienen lugares solo por un tiempo limitado y después se liberan automáticamente.
Las agencias con acuerdo de crédito pagan según las condiciones de su cuenta.
Responsabilidad del operador
Cada operador es responsable de realizar su experiencia en forma segura, de contar con las habilitaciones y seguros que exige su país y de cumplir el itinerario publicado. South Explorer revisa a los operadores antes de publicarlos, pero no realiza las actividades.
Responsabilidad del viajero
Las actividades de aventura implican riesgos. Leé el nivel de dificultad, la información de «Antes de viajar» y las indicaciones del guía, y asegurate de tener un seguro de viaje y de salud adecuado.
El operador puede negarse a iniciar o continuar una actividad por razones de seguridad, como el clima o el estado de un viajero.
Cambios y cancelaciones
Las cancelaciones del viajero siguen la política que muestra cada experiencia (ver nuestra política de cancelación). Si cancela el operador, recibís el reintegro total o una fecha alternativa, a tu elección.
Responsabilidad
South Explorer responde por el correcto procesamiento de tu reserva y de tu pago. Dentro de los límites que permite la ley, el operador responde por la prestación del servicio. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor (en Argentina, Ley 24.240).
Agencias y operadores
Las agencias y los operadores aceptan condiciones comerciales adicionales en su contrato con South Explorer, que prevalecen sobre estos términos en caso de conflicto.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los consumidores pueden reclamar ante los tribunales de su propio domicilio.